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【よくある質問】

【視聴FAQ】

Q1. 視聴するにはどうすればよいですか?
A. 当サイトトップページに掲載の「ご購入にあたっての注意事項」をよくご確認ください。
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Q2. 映像が再生できる環境を知りたいのですが。

A.
OS: Windows98以上

※Macではご視聴いただけません。
ブラウザ: IE5.0以上

※Netscapeではご利用いただけません。
プレイヤー: Windows Media Player 7.1以上

※Real Player、Quick Timeではご視聴いただけません。

Q3. 購入操作をしたパソコン以外のパソコンでも見ることができるのでしょうか?

A. 当サイトで配信しているコンテンツは、コピー防止技術DRM(Digital Rights Management)*1にて、保護されており、コンテンツそれぞれにライセンス*2の発行を行っています。
このため、ライセンスが発行されたパソコンと同一のパソコンでのみ再生が可能です。ライセンス発行を行ったパソコン以外での視聴は出来ませんので、購入手続きは視聴する予定のパソコンにて操作を行ってください。
(ライセンスの発行は、購入後に自動的に行われますので、特別な操作は必要ありません。)

*1 DRM(Digital Rights Management)とは
デジタル著作権管理機能のこと。DRMを備えたコンテンツ配信では、コンテンツのコピーは不可能となります。再生するには、Windows Media Playerのバージョン7.1以上が必要です。

*2 ライセンスとは
Livemaster にて配信しているコンテンツは著作権ライセンス付きのコンテンツなので、言わばコンテンツ自体に「鍵」がかかっているようなもの。そのコンテンツをあけるために必要な「鍵」が「ライセンス」になります。

Q4. Windows98を利用していますが、コンテンツの再生ができません

A. NTTフレッツ回線をご利用の方で、接続ツールのバージョンによっては、以下の組み合わせでストリーミングできない場合がございます。

  • Windows 98/Windows98SP1/Windows98SE
  • Windows Media Player 7.1
  • Internet Explorer 5.0以上
この問題は、NTTフレッツ接続ツールのバージョンを1.5D以上にしていただくことで解決されます。

【購入FAQ】

Q1. 購入後のキャンセルはできますか?

A. 購入後のキャンセルはできません。また、お客様のパソコン環境の問題で視聴できなかった場合等でも、理由にかかわらずキャンセル・返金等はできませんので、予めご了承ください。
購入前に、お客様の環境が推奨環境を満たしているか、及びサンプル映像ファイルが問題なく視聴できるかどうかを必ずご確認ください。

Q2. コンテンツの権利を友人に譲りたいのですが?

A. 申し訳ございませんが他人への権利譲渡はできません。

Q3. お金はどのように払うのでしょうか? どのような支払い方法がありますか?

A. お支払方法は下記のクレジットカードをご利用いただけます。

  • VISA VISA
  • Master Card Master Card

【リンク先】

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